El seguro de Viajes se ha consolidado como un elemento imprescindible a la hora de viajar, sobre todo si es al extranjero. Ahora, entre el 50% y 60% de los viajes están asegurados, cuando, antes de la pandemia, estábamos en el 25% aproximadamente. Raúl Pérez, director de Negocio de Asistencia en Viaje de Arag, explica que para crecer en este ramo “hay que ser muy flexible, escuchar muy activamente a nuestros clientes y conseguir adaptarse a las necesidades del mercado de forma constante, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 142
Tras varios descensos consecutivos, el precio medio de la póliza de Autos apunta ya hacia una estabilización y se observa una mayor flexibilidad en las reglas de suscripción. Ante este panorama, “los mediadores seguirán siendo fundamentales en la industria, proporcionando el asesoramiento y la personalización que los clientes valoran, ya sea de la forma tradicional o evolucionando hacia nuevas fórmulas de asesoramiento, más digitales y adaptadas a las nuevas necesidades”, afirma Timm Sprenger, CEO de Check24 España.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 141
En el ramo de Autos, 2024 ha sido un año de transición hacia la recuperación del equilibrio técnico, que aún no se ha logrado a nivel sectorial. Para conseguirlo, una de las claves es reducir el coste de la siniestralidad algo que se consigue con la aplicación de ciertas herramientas que aporta la tecnología. Para Francisco Lara, presidente de Pelayo Seguros, “la clave va a estar en saber elegir muy bien aquellos proyectos que permitan tener un retorno razonable de las inversiones que se realizan”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 141
En la actualidad, existe una creciente demanda de protección personal y se ofrecen soluciones que cubren los riesgos a los que están expuestos los trabajadores. Serafín Trápaga gerente de la correduría Aseguras, opina que “el ramo de Accidentes tiene margen de crecimiento, preferentemente, desde el mundo empresarial porque, cada vez, más convenios laborales exigen la contratación de seguros de Accidente de forma obligatoria”. Como corredor de seguros, detecta varias oportunidades en este ramo: “cada vez se demandan más productos hechos a medida, personalizados y flexibles a las necesidades de cada cliente, especialmente en autónomos y pymes. La concienciación general de la necesidad de estos productos nos llevará, consecuentemente, a un crecimiento liderado por el asesoramiento personalizado, donde el canal corredor destaca, pues el asesoramiento es nuestra esencia pura”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 140
En poco tiempo, Markel se ha convertido “en una empresa de referencia en el mercado de Accidentes La compañía apostó por esta línea y nos ha apoyado en todo momento. Hemos podido lanzar nuevos productos, alcanzar acuerdos, desarrollar nuevos sistemas informáticos, etc. Todo esto ha sido fundamental para cosechar estos buenos resultados”, afirma Luis Bodaño, director del Departamento de Seguros Personales y Administraciones Públicas de Markel España. Bodaño cree que las oportunidades en este ramo “vendrán por la innovación y los productos, que han de ser más completos, desde el punto de vista de garantías o servicios o, incluso, productos mixtos con otras líneas de negocio”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 140
Ernesto Getino de la Mano, CEO director de Análisis de Inversiones y Riesgos Financieros del Grupo Getino, está firmemente convencido de la oportunidad de negocio que supone la distribución de seguros de Vida Ahorro e Inversión. En su opinión, “el ramo tendrá su verdadero auge, cuando las aseguradoras tomen conciencia de la oportunidad que tienen en sus redes de distribución, y formen a sus equipos humanos en asesoramiento financiero, en ahorro e inversión”. Afirma que para que un sistema de ahorro para la jubilación sea atractivo, “ha de ser flexible, incentivador, justo y acorde con la capacidad económica de cada trabajador. Los gobiernos han de hacer políticas que ayuden a poder destinar un porcentaje de sus ingresos, como mínimo, del 10%”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 139
Eva Tomás, directora de Corredores y Brokers de Axa España, afirma que en la aseguradora se apuesta por los corredores “a través de acciones concretas, dentro del plan estratégico 24-26, como el fortalecimiento de la relación para mejorar la colaboración y el apoyo en la comercialización de productos de Vida Ahorro. Además, se les dota de herramientas y recursos especializados para que puedan ofrecer soluciones de ahorro e inversión de manera más efectiva a sus clientes”. Por delante queda el reto de la longevidad, el time to market y la adaptación de la oferta a movimientos como los experimentados en el año 2022 de escalada de tipos.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 139
Pedro Robles, director general de Amura Broker, cree que, hoy en día, donde los procesos automatizados soportan el porcentaje más alto de contratación de los seguros masa, “el hecho de poder dar opciones de personalización y flexibilidad en un seguro de este tipo puede marcar la diferencia a la hora de comercializarlo”. Considera aliados a los comparadores o cotizadores. “Al fin y al cabo, siempre habrá clientes que autocontraten y siempre habrá clientes que valoren el apoyo de un profesional en la elección del seguro que les conviene. Los comparadores, todavía, no entiende de empatías”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS 138
Xavier Soriano, director de Decesos, Hogar y Vida en DKV Seguros, cree que “la personalización es clave, especialmente para atraer a los clientes más jóvenes que buscan productos flexibles y que aporten valor en vida, no solo al final de ella”. El reto más importante a medio y largo plazo en este ramo, “es la necesidad de trabajar conjuntamente con los proveedores, no solo funerarios, para flexibilizar la oferta y la prestación de servicio, personalizando las ceremonias de despedida de acuerdo a los gustos, ideas o creencias de los clientes y adaptándolas a los cambios sociales, apoyándonos en la tecnología y la digitalización, pero sin perder de vista la cercanía y el componente humano que tanto se valora en momentos tan especiales como la pérdida de un ser querido”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS 138
Juan Ondoño, director técnico y director del departamento de Siniestros de la correduría Ruiz Re, está totalmente convencido de que el seguro de Defensa Jurídica ha encontrado un hueco de negocio en el colectivo de autónomos, pymes y comercios. “Creo que, en los próximos años, el desarrollo y crecimiento de estos productos será ahí. Aunque autónomos y empresas ya pueden disponer de servicios legales, no tienen cubiertos los costes, que pueden ser significativos y difíciles de prever. Este seguro puede permitir a la empresa controlar estos costes de manera más efectiva. Aquí debemos de valorar la posibilidad de ese producto personalizado, ya que cada empresa, cada comercio o cada autónomo tiene sus propias necesidades”.
ENTREVISTA PUBLICADA EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 137
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