Las empresas españolas se sitúan a la cabeza del mundo en el desarrollo del recobro interno puestos que un 85% de las empresas españolas cuenta con departamentos internos dedicados a recuperar los impagados. Se trata del porcentaje más alto en los 27 mercados analizados por el Global Collection Review, un estudio elaborado por la aseguradora Crédito y Caución sobre 27 países (17 economías de la Unión Europea, siete mercados de Asia Pacífico y los tres que conforman Norteamérica).
Aon Benfield, la división global de intermediación de reaseguros y consultoría de capital de Aon Corporation, en su informe “Annual Global Climate and Catastrophe Report”, que compila y analiza los desastres naturales ocurridos en todo el mundo durante 2011, afirma que el pasado año fue uno de los más activos, con 253 eventos independientes que han generado una cifra record de pérdidas económicas de 435.000 millones de dólares.
Las aseguradoras disponen de una media de 1,9 contact center de carácter interno, frente a 2,3 de carácter externo, según el informe "Análisis del Contact Center en el Sector Asegurador. Año 2010" realizado por ICEA entre 25 grupos aseguradores, que suponen el 64,5% de la cuota de mercado de primas.
El 85,2% de las entidades analizadas en el informe publicado por ICEA "Internet y el Seguro Electrónico. Estadística año 2011” afirman disponer de algún tipo de iniciativa 2.0 (donde el usuario interactúa y es creador y generador de contenidos y servicios).
El Foro Económico Mundial, en la séptima edición de su informe Riesgos Globales 2012 (publicado en colaboración con Marsh & McLennan Companies, Swiss Re, el Wharton Center for Risk Management y Zurich), advierte de que la vulnerabilidad mundial ante nuevos desastres económicos y los riesgos de revueltas sociales ponen en peligro el progreso aportado por la globalización.
Groupama Seguros y la Organización de Corredurías de Seguros Espabrok han firmado un acuerdo para fortalecer la relación institucional que mantienen ambas entidades y prolongar su alianza estratégica para el desarrollo comercial y optimización de sus procesos productivos.
Aunque el 72,8% de los españoles cree que el seguro proporciona tranquilidad ante un imprevisto, el 34% desconoce sus coberturas, según el estudio “Informe de percepción social del seguro en España”, elaborado por ICEA para el Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación Mapfre.
Ayer por la mañana, Antonio Huertas, vicepresidente de Mapfre, y Bartolomé González, alcalde de Alcalá de Henares, colocan la primera piedra del nuevo centro de procesos de datos que estará operativo en 2013 y que almacenará la información de los mas de 7 millones de clientes que tiene la aseguradora en España.
La correduría de Ferrol Cascudo ha decidido integrarse en Norbrok21. Con esta nueva incorporación, Norbrok21 tiene ya 22 oficinas desde las que intermedia más de 25 millones de euros en primas y presta servicio a unos 30.000 clientes.
La Federación de Corredores y Corredurías de Seguros de España (Fecor) ha elaborado para sus asociados un Informe que analiza la figura del auxiliar asesor desde una visión jurídica y explica claramente los riesgos en que se pueden incurrir al contratarlos sin tomar las adecuadas medidas que rompan la “ajenidad” y la “dependencia”.
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