Crédito y Caución ha puesto al servicio de sus asegurados un CRM que permite localizar a cualquier posible cliente y ofrece, en una sola pantalla, toda la información relevante sobre esa empresa. Y si decide cubrir la operación, sin moverse de pantalla, solicita cobertura en tiempo real y en cuestión de segundos recibe la contestación de Crédito y Caución.
Marta Nodal, directora comercial de la aseguradora dice que “Crédito y Caución acaba de dar un paso tecnológico de gigante. Hemos logrado simplificar al máximo la gestión de un seguro muy complejo, concentrando toda la información relevante de cada cliente en un pantallazo que permite, además, interactuar con los sistemas y analistas de la aseguradora para tomar decisiones. El objetivo es que hacer negocios, cerrar operaciones, sea más rápido y seguro para nuestros asegurados”.
La introducción de esta tecnología permitirá a las empresas aseguradas hacer un uso más intensivo y directo de la potencia que ofrece el seguro de Crédito para cerrar operaciones comerciales. “Prevemos un incremento de entre el 10% y el 15% de la actividad comercial de nuestros asegurados por la introducción de esta tecnología”, añadió Nodal.
El nuevo CRM Clientes de Crédito y Caución, de libre acceso para las 18.000 empresas españolas que gestionan sus riesgos de impago con la aseguradora, incluye un potente buscador que permite localizar, usando cualquier parte de su nombre comercial, el CIF o VAT, a cualquier empresa clasificada por la compañía en cualquier país del mundo. De esta forma, se puede saber al instante magnitudes básicas de los dos últimos ejercicios sobre tamaño, rentabilidad, tensiones de tesorería o capacidad financiera suministradas por Iberinform, la filial de información comercial y financiera de Crédito y Caución.
En el caso de clientes internacionales, el sistema da acceso inmediato a la información sobre el mercado en el que opera y al servicio de asesoramiento a medida en exportación, CyComex, para consultar cualquier duda en relación a su operativa internacional.
En la pantalla aparece también la evolución histórica y el estado –en vigor o en estudio- de las clasificaciones del cliente, un resumen de las incidencias en pagos del último año y, en el caso de que exista algún siniestro comunicado sobre el cliente seleccionado, el resumen de las gestiones de recobro que se están realizando. Además de mostrar la información, el CRM permite operar directamente con cada cliente: solicitar más cobertura a Crédito y Caución para las operaciones, comunicar o cancelar avisos de falta de pago, prorrogas o siniestros o consultar a los letrados y gestores de recobro por las tareas de recuperación.
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