Fundación Inade acogió ayer una sesión de la tribuna de su “Desayuno con Inade”, con la presentación en Galicia, de la mano de Miguel Ángel Vázquez, responsable ejecutivo de Análisis y Estudios de Unespa de la Memoria Social del Seguro Español 2013. Uno de sus lemas de este año es “Nuestros clientes tienen cada año 50 millones de problemas. Nosotros los resolvemos”. En España, cada día 15.000 ciudadanos comunican una incidencia en el hogar, por las que las aseguradoras abonan diariamente cinco millones y medio de euros en indemnizaciones
Miguel Ángel Vázquez dividió su exposición en el análisis de la penetración del seguro en los hogares, la función socioeconómica de los seguros de Vida de amortización de hipotecas, realizó una radiografía de los asegurados del Automóvil y su siniestralidad, dibujó el panorama del seguro de Salud y el servicio del seguro a las personas de viaje y el fraude.
Según la Encuesta de Presupuestos Familiares elaborada por el Instituto Nacional de Industria y recogida en la Memoria Social del Seguro Español, el 81% de los hogares españoles tiene suscrita una póliza de seguro del Automóvil, lo que convierte a esta modalidad del seguro en la más difundida socialmente, lo cual es lógico teniendo en cuenta que la posesión de vehículo a motor comporta la obligación de asegurarlo. El 76% tienen asegurada su vivienda, el 52% cuentan con un seguro de Decesos, el 21% un seguro de Salud y el 12% un seguro de Responsabilidad Civil general.
En España, cada día 15.000 ciudadanos comunican una incidencia en el hogar, por las que las aseguradoras abonan diariamente cinco millones y medio de euros en indemnizaciones. Cada 20 segundos se produce una incidencia por un daño por agua en una vivienda, y cada 30 segundos se comunica la rotura de un cristal. El informe refleja que un tercio de las viviendas gallegas carece de seguro.
En lo referido al seguro del Automóvil se destacó que Galicia tiene un parque automovilístico que representa el 6,4% del total nacional, con 2.272.251 vehículos asegurados. Las provincias de Lugo y Ourense son las que presentan mayores tasas de motorización (vehículos por cada 100.000 habitantes).
Cada año, a través de los equipos de TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras) se tramitan 2,2 millones de siniestros, que originan indemnizaciones por valor de 5.825 millones de euros, de los que el 61,45% (3.580 millones) se destinan al pago a talleres de reparación de vehículos, el 30% (1.745 millones) a indemnizaciones por daños personales, y el 8,55% al abono de gastos sanitarios (500 millones).
Según la información de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, el seguro español de Salud transfiere cada año a sus clientes en torno a 5.500 millones de euros en siniestros, en una tendencia ascendente en el tiempo, protagonizada por la asistencia sanitaria. Los ciudadanos gallegos recurren al seguro privado menos la media nacional, siendo los hechos más recurridos la visita a odontólogos y la utilización de material terapéutico (en esta categoría se encuentran por ejemplo las gafas).
El seguro de Asistencia en Viaje es una de las modalidades de aseguramiento que tiene una presencia menor en la producción aseguradora en cualquier país, pero que puede llegar a tener una importancia cualitativa importante, ya que actúa en circunstancias muy comprometidas para el asegurado. En Galicia, el nivel de aseguramiento en esta modalidad es muy bajo, y los principales destinos de las personas aseguradas son Estados Unidos, Brasil, Guatemala, Portugal y México.
La última parte de la exposición del Responsable Ejecutivo de Análisis y Estudios de Unespa estuvo centrada en el fraude, ya que es uno de los asuntos a los que se está más vigilante en la actividad aseguradora, obteniendo un retorno de 43 euros por cada euro invertido en su detección.
El fraude en España provoca que el 16% de la prima que abona un ciudadano se destine a pagar siniestros fraudulentos. A este respecto, recordaba que cada 21 minutos y medio un ciudadano gallego defrauda por algún hecho relacionado con el seguro del Automóvil y cada hora y 18 minutos por algún asunto relativo el seguro del Hogar. El año pasado se detectaron 30.000 casos de fraude por robos en el Hogar, solicitando una indemnización por bienes fingiendo robos que no se habían producido, en especial en la reclamación de sustracción de equipos electrónicos de última generación.

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