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Formación y gestión de procesos, esenciales para reducir la siniestralidad en los corredores

mr-_rc.jpgLa crisis económica, el auge de la cultura de la reclamación, la vertiginosidad con la que se trabaja... Muchos son los factores que están influyendo para que la RC de corredores haya aumentado su frecuencia de siniestralidad. Ante ello, los profesionales del sector abogan por una mayor formación en riesgos y una mejor gestión de los procesos.

Como ocurre en el resto de RC, la de corredores se encuentra en una tendencia alcista en cuanto a siniestralidad, como reconoce Carlos Montesinos, CEO y socio director de CGPA Europe Underwriting. Algo que no se debe, como destaca, a que “el corredor hoy lo hace peor que antes”, ya que hay otras muchas cuestiones que están en juego y muchas situaciones que se están empezando a dar, “como puede ser el cambio normativo, la transposición de la IDD, la mayor cultura de la reclamación por parte de los clientes y el aumento de la carga administrativa trasladada por las aseguradoras a los corredores y que inevitablemente es foco de errores”.

Una dinámica que Óscar Bustos, gerente del Pool de RC de Corredores, viene observando desde 2015-2016, sobre todo en el incremento en el número de reclamaciones, en la que está incidiendo notablemente la situación económica global: “En momentos de crisis económica los ramos de responsabilidad civil son los que más se ven afectados y, sobre todo, los ramos de RC Profesional”, asegura.

Carlos Montesinos también hace referencia a la novena edición de su Observatorio de Mediadores de Seguros, en el que se analizan casos la responsabilidad civil profesional de mediadores de toda Europa y se compara la diferencia que existe de siniestralidad entre los diferentes países: “Al final te das cuenta de que las reclamaciones son muy similares y podemos analizar la tendencia de esas reclamaciones”. La diferencia que se aprecia es que, en España, el cambio normativo viene con cuatro años de demora, porque la transposición de la IDD se hizo en plena pandemia, hubo un parón y prácticamente el corredor todavía no ha podido ver cuál ha sido la consecuencia real de la misma.

“Lo que pasa es que la IDD nos afecta más en cuanto a cumplimiento normativo que a reclamaciones, porque el asesoramiento ya lo teníamos antes”, matiza Néstor Díaz, presidente de la Asociación Cántabra de Corredores de Seguros.

Efectivamente, Óscar Bustos resalta que, a efectos de actividad de mediación, la IDD y la Ley de Mediación lo que generan es un cambio a nivel operativo, a lo que se suma que, a su entender, el modo de trabajar y operar de España es diferente y eso se aprecia tanto en las actividades profesionales como en el tipo de cliente.

Sin embargo, Montesinos cree que las situaciones que se producen, los errores, las consecuencias o los orígenes son muy parecidos en todos los países: “Cuando un corredor tiene un siniestro lo tiene con un cliente de su cartera y existe un vínculo comercial, emocional, de amistad y eso ocurre en todos los países”.

“El problema de la RC es que muchas veces te dirimes entre el interés comercial y el interés de ser responsable real del daño, pero eso no pasa solo en la mediación”, apreenrique_schoch.jpgcia Néstor Díaz.

De hecho, Enrique Schoch, miembro de Comité de Senda y director de Filhet-Allard MDS, pone el acento en que en España no existía esa litigiosidad que había en Europa o en Estados Unidos, y eso poco a poco se ha ido trasladando a nuestro mercado. “Anteriormente esa litigiosidad aquí se arreglaba con un café o una comida con tu cliente y ya hemos pasado esa barrera”, resalta.

Insatisfacción en los siniestros

En cualquier caso, Bustos aprecia que la reclamación a un corredor es por una mala percepción de la indemnización o de la resolución de un siniestro que tiene su cliente. No es tanto que el corredor lo haga mal, sino que su cliente se siente insatisfecho por la resolución de un siniestro, por lo que reclama al corredor que termina trasladándolo a la aseguradora. A ello hay que añadir la situación actual: “No es que el mediador realice peor su actividad, es que está sometido a mucha más presión, porque gestiona un cliente con una situación económica complicada que quiere ajustar de muchas partidas”, resume.

Sin embargo, Díaz cree que peor fue la crisis de 2008, en la que se llegó a un 25% de paro, porque ahora hay más empleo y eso hace que la economía se mueva. Y, con todo, antes no había tantas reclamaciones. “Al final yo creo que es por la cultura de la reclamación, que en España no existía y ahora sí”, concibe.

En este sentido, el CEO y socio director de CGPA Europe Underwriting asegura que desde su compañía se intenta judicializar al mínimo posible los siniestros: “Al final sabes si existe responsabilidad y lo que tienes que pagar y vale la pena llegar a un mal acuerdo antes que esperar 2 o 3 años, lo que al final supone al corredor perder su cliente”, confiesa. En cualquier caso, considera que la IDD ha venido a profesionalizar y dejar muy claro, qué es lo que tiene que documentar el corredor de seguros.

Sin embargo, para el presidente de la Asociación Cántabra de Corredores de Seguros resulta muy complicado dejar por escrito todo lo que conlleva un contrato de seguro, porque es muy complejo, “aunque se firme con mucha ligereza y se venda como si fueran camisetas”.

Dirimir responsabilidades

carlos_3.jpgAdemás, como señala Carlos Montesinos, CEO y socio director de CGPA Europe Underwriting, hay situaciones en las que la responsabilidad no se aprecia tanto y depende del riesgo que se está asegurando. “Imagínate que el cliente te pide cambiar de compañía y tú le remites un programa diferente con la nueva compañía y resulta que el texto de las garantías no es exactamente igual, y tiene un siniestro que no está cubierto en la nueva, pero sí que lo estaba en la antigua. ¿Quién ha tenido ahí el error? ¿La aseguradora por no decirle al cliente que no le da la misma cobertura exactamente igual que la compañía anterior o el mediador, que es el que gestionaba esa póliza y el que ha movido a ese cliente de una entidad a otra y no le ha advertido?”

“O el asegurado que no se ha leído la póliza y que es el que la ha firmado”, apunta Néstor Díaz, presidente de la Asociación Cántabra de Corredores de Seguros, para quien es imposible que haya dos pólizas iguales. Con lo cual, se puede ofrecer menos en una garantía, pero algo mejor en otra garantía, que es lo que realmente interesa al cliente. Lo que pasa, es que el siniestro se puede dar en algo que tenía menos importancia.

“Pero esto no influye en el aumento de siniestralidad porque pasaba igual antes”, aprecia Enrique Schoch, para quien la cuestión es que ahora hay una falta de tiempo mayor de la que había antes. “Todo el mundo va al cien por cien y eso hace cometer errores”, afirma.

En cualquier caso, el gerente del Pool de RC de Corredores coincide en que el asegurado debe revisar las condiciones para asegurarse de que son las adecuadas y en caso de disconformidad comentarlo con su mediador: “Yo creo que a veces queremos quitarle a nuestro cliente todo tipo de obligaciones y nuestros clientes también tiene alguna obligación dentro de la póliza, porque en el contrato una parte es la compañía, pero la otra es él y el mediador está alrededor como intermediario”, asegura.

Primas y límites

Otro aspecto a resaltar, es que las primas deben de responder siempre a la realidad del riesgo y al resultado de siniestralidad por lo que lógicamente la evolución de las primas deberá de evolucionar atendiendo al incremento de las reclamaciones, en definitiva, responde a la misma realidad que en el resto de riesgos, precia Carlos Montesinos.

Con todo, Óscar Bustos, gerente del Pool de RC de Corredores, asegura que llevan mucho tiempo con un criterio uniforme de primas: “Lo único que buscamos es la viabilidad del programa y entendemos que eso puede dar a futuro una estabilidad en cuanto a los criterios de fijación de primas”, precisa.

“Más que los precios hay que hablar de la necesidad de establecer unos límites reales”, arguye Schoch. “No tiene sentido que a nuestros clientes les estamos diciendo que tengan unos los límites adecuados para el tipo de empresa que tienen y nosotros el obligatorio lo tenemos en algo más que un millón”, señala. En su opinión, muchos corredores no entienden que se puede tener un volumen pequeño de negocio y “tener un siniestro de una enorme magnitud”.

Un problema que, para Néstor Díaz, tiene que ver mucho con el papel de las aseguradoras: “Cuando vas a una compañía y le pides una RC de fontanero como factura 100.000nestor.jpg euros, te dan una RC de 150.000 y no te quieren dar más”, protesta. “¿Qué tendrá que ver lo grande o pequeño que sea su negocio para generar un daño?” Y argumenta que, si los límites que se están ofreciendo a sus clientes son bajísimos, a la hora de asegurarse a sí mismo hacen lo mismo.

Formación en riesgos

Díaz aboga por una mejor formación, pero no solo de los propios corredores, sino de los equipos para evitar esta siniestralidad o dar un mejor asesoramiento. De ahí que no esté conforme en que la IDD rebaje las horas de formación del corredor, dada la complejidad de un contrato. “Deberíamos saber analizar nuestro propio riesgo, porque luego salimos a la calle a analizar los riesgos de los clientes”, arguye.

Para Montesinos no falta formación en el sector, tanto de aseguradoras como de entidades públicas y privadas, “pero te encuentras con infinidad de información técnica en producto y muy poco destinada a conocer los riesgos de la actividad del corredor de seguros y a tratar de reducir las reclamaciones o el impacto de estas”.

“Hay una formación, pero es una formación centrada en productos, en operativa, pero formación en cuanto a la actividad de gerencia de riesgos dentro de la mediación no hay”, se queja Óscar Bustos. “Nadie explica a un corredor qué riesgos debe asumir o la relación con su cliente, y eso es algo que echamos en falta”, concluye.

Para él uno de los mayores problemas que hay es que lo corredores tienen la percepción de que no hay reclamaciones “y la realidad es que las hay”. “El error de un corredor no es solo de él, es un error del sector asegurador, en el cual se incluyen corredores y compañías.

Debería ser una preocupación general, porque al final el deterioro lo tiene el sector”, precisa. En su opinión, falta esa concienciación del corredor de que debe ser un profesional y muchas de las asociaciones lo que están buscando es la consideración del corredor como un asesor serio. “Eso supone una serie de protocolos y una serie de actuaciones que no van a ser unas trabas, sino una profesionalización”, zanja.

Labor de concienciación

Para paliar esta sioscar_0.jpgtuación, el, miembro de Comité de Senda y director de Filhet-Allard MDS propone hacer mucho trabajo de concienciación desde las asociaciones a los propietarios y directivos de corredurías, para establecer unos sistemas de trabajo más adecuado a la realidad actual.

“Nosotros apostamos cien por cien por la formación e información, pero en todos los ámbitos. Es el único camino”, corrobora Bustos, para quien el mediador es un profesional y tiene todas las herramientas, “pero debe conocer qué es lo que pasa en su sector, aunque no haya tenido nunca un siniestro”.

Para el CEO y socio director de CGPA Europe Underwriting la clave no solo pasa por una correcta formación, sino por una formación enfocada en gerencia de riesgos aplicada a la propia actividad del corredor de seguros. Para ello cree que las aseguradoras juegan un papel fundamental, “porque somos los que conocemos el riesgo de los corredores y los podemos identificar, analizar y, posteriormente, aplicar las medidas oportunas para tratar de reducir la siniestralidad”.

El presidente de la Asociación Cántabra de Corredores de Seguros cree que todo se resume en un tema de profesionalidad, que engloba formación y, sobre todo, proceso: “Las agrupaciones de empresas están dando capacidad en todos los ámbitos a las corredurías, lo cual genera que se establezcan unos procesos que creo que en cualquier empresa moderna son fundamentales, porque cuando se da un siniestro, es un fallo en los procesos”, aduce. De ahí que le parezca importante que las corredurías tengan más entidad y mayor capacidad de destinar recursos.

El valor de los procesos

Sobre las corredurías que integran otras más pequeñas, Carlos Montesinos, CEO y socio director de CGPA Europe Underwriting, considera que eso puede llevar a dos puntos: puede ser una situación compleja de gestionar o controlar porque haya colaboradores de colaboradores de colaboradores; o a un sector mucho más profesionalizado, en el que esté todo mucho más controlado, con mecanismos informáticos y administrativos con sistemas de control que las pequeñas corredurías no pueden incorporar.

“Tiene sentido que estas compras y fusiones ayuden porque permite generar unos procesos establecidos más efectivos y que todo esté mucho más reglamentado. El corredor pequeño tiene muchos problemas en su día a día como para hacer ciertas cosas”, sostiene Enrique Schoch, miembro de Comité de Senda y director de Filhet-Allard MDS.

De hecho, como reconoce Carlos Montesinos, si bien no hay mayor siniestralidad entre las pymes, es cierto que el corredor pequeño y mediano es mucho más sensible a la pequeña reclamación, porque para un gran broker reclamaciones del orden de los mil euros la asume como un gasto operacional, pero a uno pequeño le cuesta incluir ese gasto contra su cuenta de resultados además del daño que le puede causar en su cartera la pérdida de ese cliente.

“Hay que buscar una solución porque hay que prevenir un problema a futuro. Un incremento de inestabilidad significa un incremento en insatisfacción del cliente. Si mejoran los procesos, mejorará todo”, corrobora el gerente del Pool de RC de Corredores.

Revista PymeSeguros número 139 / noviembre 2024

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Eva Tomás, directora de Corredores y Brokers de Axa España, presenta “Recursos especializados para ofrecer soluciones efectivas de ahorro”.
Ernesto Getino de la Mano, CEO director de Análisis de Inversiones y Riesgos Financieros del Grupo Getino, afirma que “La diferencia está en la personalización y flexibilidad”.
El sector apuesta por la FP Dual para conectar el talento al seguro.
Vida pierde peso en el negocio de los corredores.
La IA como ventaja competitiva para el corredor de seguros.
El tiempo, el oro del futuro para las corredurías de seguros.
Caución se adapta a las necesidades cambiantes del mercado de la Construcción.
OnLygal Impago de Alquiler Locales, la solución que protege al propietario de espacios comerciales.

Revista PymeSeguros número 138 / octubre 2024

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Xavier Soriano, director de Decesos, Hogar y Vida en DKV Seguros, afirma que “Decesos se plantea atraer a los jóvenes”.
Pedro Robles, director general de Amura Broker, señala que “La diferencia está en la personalización y flexibilidad”.
Las nuevas exigencias de distribución de Amazon permitirán concienciar sobre el valor de la RC.
No Vida sostiene el crecimiento del seguro.
La información del ejercicio 2024 se hará con las nuevas DEC.
El importante equilibrio entre la protección del cliente y la rentabilidad.
Un servicio que va más allá del entierro.

Revista PymeSeguros número 137 / septiembre 2024

 

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Carlos Nadal, director del negocio asegurador de Iris Global, afirma que “Los seguros de Impago de alquiler potencian el conocimiento de la Defensa Jurídica”.
Juan Ondoño, director técnico y director del departamento de Siniestros de la correduría Ruiz Re, señala que “Los autónomos y pymes demandan más Defensa Jurídica”.
Los seguros embebidos facilitan el acceso al cliente.
Las empresas se preparan ante los riesgos de la IA.
Atraer talento joven al Seguro es un proyecto sectorial.
Los autónomos piden que el seguro de ILT sea más flexible.
Siete claves para impulsar la organización.
La importancia de la adaptación en las pólizas de RC Profesional en un entorno normativo en evolución.
Viajar Asegurado: Viajar Acompañado todo el año.
Las mascotas y el boom de los seguros para ellas.
El primer seguro paquetizado para pymes ayuda en el éxito empresarial.
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Natalio García Vicente, Construction Portfolio Manager de QBE, afirma que “La rehabilitación se ha incentivado con los fondos Next Generation”.
Alicia Retuerto, gerente de la correduría Retuerto y Asociados, señala que “La Construcción es una oportunidad para que crezca el corredor”.
La RC Sanitaria se enfrenta a una nueva cultura de la reclamación.
Un nuevo marketing para la era digital.
Aclarando las numerosas dudas que existen sobre la formación obligatoria.
Ser autónomo no debería ser un riesgo.

Revista PymeSeguros número 135 / mayo 2024

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David Heras, director general de Hiscox Iberia, afirma que “D&O permite aliviar la carga de los riesgos”.
Óscar Rodríguez, director de Desarrollo Estratégico de HD+ Correduría de Seguros, señala “La evidencia de la necesidad de RC”.
Las agencias de suscripción ayudan a los corredores a colocar riesgos específicos.
La IA mejora la venta cruzada de seguros.
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Proteger los riesgos específicos de las pymes, una verdadera ventaja competitiva para los clientes.
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Revista PymeSeguros número 134 / abril 2024

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Pedro Zabaleta, director de Canal Mediadores de Aegon, afirma que “El trato cercano y de calidad es clave en el ramo de Salud”.
Jorge de la Fuente, director de Servimediacion Correduría de Seguros, señala que “La insuficiencia de prima en Salud preocupa a los corredores”.
La integración de procesos, reto de la IA.
Cómo ser una pyme sostenible.
El Chat GPT aumenta un 40% la calidad del trabajo y reduce un 20% el tiempo invertido.
Salud mental y mediación.

Revista PymeSeguros número 133 / marzo 2024

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Antonio Tejero, director de Seguros de Particulares de Occident, afirma que: “En Multirriesgos se debe ajustar las primas a la nueva realidad de los siniestros”.
Pedro Abascal, socio fundador de Able Correduría de Seguros cuestiona si “¿Existe falta de interés por la nueva producción en Multirriesgos Pyme?”
La DGSFP debería hacer un registro de las empresas que imparten formación continua.
Mejora ligeramente la satisfacción de los corredores con las aseguradoras.
El trabajador costeará los planes de aportación definida según el nuevo convenio de la mediación.
Las zonas tensionadas que aún no lo son.
La evolución de los seguros de Hogar.

Revista PymeSeguros número 132 / febrero2024

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Paula de Castro, directora comercial de Asistencia en AXA Partners, afirma que “Ahora se viaja más y mejor asegurado”.
Alicia Flames de Tienda, directora general de Flames Insurance Brokers, comenta que “El seguro de Asistencia en Viajes de estudios está en auge”.
El seguro agrario debe adaptarse a la nueva realidad climática para ser rentable.
CIMA, en plena consolidación.
El Seguro creció un 18% en 2023, impulsado por el ramo de Vida.
La responsabilidad de los directivos puede (y debe) ir acompañada de la protección del seguro.
Transformación continua en seguros de Viaje: perspectivas para 2024.

Revista PymeSeguros número 131 / enero 2024

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Óscar Pozo, director técnico de Automóviles de Reale Seguros, afirma que “El ramo de Autos pasa por un momento crítico”.
Mario Gallego, socio y director técnico de Alarcón y Gallego Correduría de Seguros, apunta la necesidad de realizar “Ajustes para conseguir el resultado técnico en Autos”.
La internacionalización y las energías verdes impulsan Caución.
El negocio de Vida de los corredores cae un 11%.
El seguro ante las próximas tendencias.
Contrata pólizas con las principales aseguradoras con una única Integración.

Revista PymeSeguros número 130 / diciembre 2023

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Miguel Ángel Blanca, director comercial de Previsión Mallorquina, afirma que “La ILT sigue siendo un gran desconocido entre los autónomos”.
Miguel Sanz, gerente de Riesgo y Gestión Correduría de Seguros, comenta que “Las pymes y los autónomos son los pilares del crecimiento del ramo de Accidentes”.
Los seguros de flotas se adaptan a riesgos más complejos.
La profesionalidad del corredor gana peso en la sociedad.
Ámbitos en los que el RIS influirá en el corredor.
La importancia de cuidar la salud en las empresas.
El seguro de Crédito, solidez ante la incertidumbre.

Revista PymeSeguros número 129 / noviembre 2023

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Juan José Cotorruelo, director de Caser Saving and Investment Solutions, habla del “El gran futuro del ramo de Vida ahorro”.
Jordi Camarasa director técnico de Fercam Correduría de Seguros, afirma que “La IA ayudará a los corredores en la venta de seguros de ahorro”.
Concienciar en prevención para combatir la falta de capacidad aseguradora.
Los corredores mantienen su empuje en Vida.
La DGSFP se preocupa por el plan de negocio en las fusiones de corredurías.
La historia clínica compartida incrementaría la eficacia.
El cobro de honorarios de los corredores no llega ni al 1%.
Los seguros personales: Una solución para cada necesidad.
Otra guerra: más incertidumbre.
Los seguros personales: Una solución para cada necesidad.
‘Vida Completa’ de MetLife, una propuesta más versátil, competitiva y sencilla.

Revista PymeSeguros número 128 / octubre 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Juan Carlos Sancho, director general de Active Seguros, afirma que “El perfil del cliente de Decesos ha cambiado”.
Antonio Alonso, consejero y director técnico de Correduría Seguros Nogal, señala que “El corredor está atento a la alta demanda del seguro de Decesos”.
El derecho al olvido oncológico incidirá en la siniestralidad y las primas.
El seguro une fuerzas ante la Estrategia de Inversión Minorista.
Se retrasa la obligatoriedad de contratar un seguro para perros.
¿Por qué una correduría de éxito decide integrarse en un gigante?
Los corredores, la primera parada para la digitalización del sector.
El Movimiento Medialia de DKV empieza el reto de Negocio Responsable.

Revista PymeSeguros número 127 / septiembre 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Juan Carlos Muñoz, director comercial de Arag, dice que “Arag ofrece alternativas para la comercialización de Defensa Jurídica”.
Manuel Tizón, Director Business Unit Empresas del Grupo Ferrer&Ojeda, pide “Políticas de suscripción más flexibles para Defensa Jurídica”.
Las insurtech abren nuevas oportunidades al negocio de los corredores.
El negocio asegurador dispara su crecimiento.
El chat GPT aporta más eficiencia al asesoramiento del corredor.
Los mediadores contribuyen a que Madrid sea una gran plaza del Seguro.
El futuro no debería ser un riesgo y menos para la mediación.
Seguro Decenal de daños para edificios no destinados a viviendas.
El seguro aporta tranquilidad en los viajes de estudios.
El viajero corporativo, ese gran conocido.

Revista PymeSeguros número 126 / junio 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Florence Cesmat, directora general de Asefa Seguros, afirma que “La rehabilitación está en los planes de negocio”.
Protección de pagos debe flexibilizarse para atraer a los corredores.
La importancia de transferir el riesgo cíber.
El valor de venta de las corredurías ha crecido un 40% en cinco años.
La IA ayudará a la empresa, pero no sustituirá a los humanos.
Distribución Digital de Seguros de Empresas.
Marco legal, ¿una piedra en el camino o un aliado en la gestión?
Luchando juntos en la cruzada por la digitalización.
Un verano sin sobresaltos.
Formación, una pieza clave en el plan estratégico para la mediación.
Renta Baremado de DKV estará disponible con descuentos hasta finales de año.

Revista PymeSeguros número 125 / mayo 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Rafael Suárez, director de desarrollo de Negocio No Vida Mapfre España, adelanta que “Mapfre lanzará un seguro que proteja la movilidad de la persona”.
Alberto Fernández, director general de Uno Correduría de Seguros, habla de “La eficacia de costes en Autos”.
El incremento de siniestralidad complica la suscripción en Ciber.
Las empresas se vuelcan con los silver.
Preocupación por las consecuencias de aplicar una cuota por cada reclamación al ombudsman.
La profesión de corredor solo seguirá si sigue teniendo sentido.
Cómo proteger a pymes y autónomos de los riesgos a los que se enfrentan.
Salud mental e hipermedicación.
Tarifas más conectadas en Salud.

Revista PymeSeguros número 124 / abril 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Jaime Ortiz, director comercial y de Marketing de Asisa, afirma que: “Salud necesita incrementar precios para mantener la calidad”.
Andrés Martín, director general de Unipóliza, comenta que: “Es necesario subir las primas para garantizar la sostenibilidad de Salud”.
Las sinergias entre generaciones, gran baza en las corredurías.
Alianzas entre corredurías para dar continuidad al negocio.
Las aseguradoras y los mediadores deben ir de la mano en la digitalización.
Ruiz Re espera superar los 50 millones de euros de facturación este año.
Chat GPT, ¿cambiará la forma de suscribir seguros?
Cuando la digitalización no va de innovación.
Éxito en la cirugía con el seguro de Reintervención Postquirúrgica.

Revista PymeSeguros número 123 / marzo 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Jorge Antón, subdirector general de Fidelidade España, afirma que “Multirriesgos mejorará su rentabilidad este año”.
Kike Ubeira Martinez, director técnico y administrador solidario de Tempu Correduría de Seguros apuesta por la “Creación de pools en Multirriesgos pymes”.
La mujer, ante el reto de ganar visibilidad y representatividad en el sector.
Los corredores, cada vez menos satisfechos con las aseguradoras.
Contar con un equipo comercial que venda de forma híbrida.
La postventa como elemento diferenciador en el sector asegurador.

Revista PymeSeguros número 122 / febrero 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Enrique Martínez, Head of Retail Distribution de Europ Assistance, afirma que “La Asistencia en Viajes ya supera la facturación precrisis”.
David Fleta, socio y responsable de Marketing de la correduría de seguros Bsegur, señala que “Se va recuperando el ramo de Asistencia en Viaje”.
Los riesgos del seguro de Caución.
Los corredores se apoyan en el negocio de Vida para crecer.
Las cifras de 2022 muestran la fortaleza del Seguro.
Tendencias en turismo y viajes en 2023.

Revista PymeSeguros número 121 / enero 2023

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Carlos Palos, consejero delegado de Berkley para España y Portugal, afirma que “La RC goza de buena salud”.
Adolfo Suan, socio director de Suan Corredores, señala que “La RC debe adaptarse a una realidad cambiante”.
¿Cómo influirá en el mercado el interés de los fondos de capital riesgo por las corredurías?
El seguro apuesta por la sostenibilidad.
Las aseguradoras critican el pago de 250 euros por las reclamaciones de los asegurados.
La importancia del crecimiento inclusivo (y II).
La Responsabilidad Civil gana terreno en las estrategias de las pymes españolas.
La gestión del dato en la era de la inteligencia artificial.

Revista Pymeseguros número 120 / diciembre 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Revista PymeSeguros número 119 / noviembre 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS:

Mar Romero, directora de Distribución y Ventas de AXA España, está convencida de las “Buenas perspectivas para el seguro de Vida Ahorro”.
Pablo Gaitán, director general de SCV Correduría de Seguros, explica su “Vínculo estrecho con el cliente”.
Formación y gestión de procesos, esenciales para reducir la siniestralidad en los corredores.
La inflación amenaza el negocio de las pymes.
Los corredores se preparan para el negocio internacional.
Cómo impacta en las pólizas de D&O el incumplimiento de las políticas de ESG.

Revista PymeSeguros número 118 / octubre 2022

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Revista PymeSeguros número 117 / septiembre 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS ADEMÁS DEL TEMA DE PORTADA:

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Elena Rivas, responsable del negocio No Vida en Grupo Bárymont, afirma que habrá un “Crecimiento exponencial del seguro de Defensa Jurídica”.
La demanda hará que blockchain evolucione, pese a la estricta regulación.
Los PPE, esos grandes desconocidos.
Las corredurías, un negocio apetecible para los fondos de inversión.
Las pymes, cada vez son más conscientes de la necesidad de ciberprotección.
Viajes de estudios seguros.
Los incendios visibilizan la baja contratación de seguros en las zonas rurales.

Revista PymeSeguros número 116 / junio 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS ADEMÁS DEL TEMA DE PORTADA:

Jacobo Peña, partner de Seguróx, está convencido de las “Buenas perspectivas para el seguro Decenal”.
Pérdida de beneficios, esencial en energías renovables.
El 57% de los corredores ya trabaja con EIAC.
La incertidumbre provoca oportunidad de negocio.
La integración no es para los pequeños.
Rehabilitación: actores y garantes del proceso.
¿Cómo vender pólizas de D&O en un mercado con tarifas crecientes?
Riesgos ‘líquidos’ en tiempos de incertidumbre.
¿Qou Vadis Defensa Jurídica?
El verano de la venganza.
‘Renta Baremado’ da tranquilidad a los autónomos.

Revista PymeSeguros número 115 / mayo 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS ADEMÁS DEL TEMA DE PORTADA:

Salvador Martín, director de la Correduría Mutual de Conductors, afirma que “Los mediadores seguirán siendo un canal de referencia en Autos”.
El reglamento de gobernanza clarifica el papel del corredor que diseña productos.
Cómo hacer frente a los riesgos reputacionales.
¿La falta de capacidad pone en riesgo el ramo Ciber?
D&O, esencial para la supervivencia de las pymes.
¿Cómo ayudar a combatir la inflación mediante los modelos de Employee Benefits?

Revista PymeSeguros número 114 / abril 2022

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Carmelo Vega, socio de Ponce y Mugar, señala que “La venta de Salud aporta rentabilidad y eficacia a la correduría”.
El seguro Agrario ante el cambio climático y la contención de los precios.
¿Por qué no se regulan las ventas combinadas de la bancaseguros?
La experiencia de cliente se vuelve más humana.
¿Ha llegado el momento de vender la correduría?
El Movimiento Medialia DKV destinó 19.500 euros a causas sociales en 2021.
Seguros de Responsabilidad Civil para cargos públicos, protección imprescindible.
El seguro de Baja Laboral sale reforzado por la pandemia.

Revista PymeSeguros número 113 / marzo 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS ADEMÁS DEL TEMA DE PORTADA:

Alex Ballús, responsable de Producción en Cobertis Correduría de Seguros, cree que “2022 será el año de la recuperación para Multirriesgos Pymes”.
Hacia el seguro obligatorio para patinetes.
La satisfacción de los corredores con las aseguradoras se estanca.
La colaboración permitirá que el negocio crezca.

Revista PymeSeguros número 112 / febrero 2022

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ARTÍCULOS DESTACADOS ADEMÁS DEL TEMA DE PORTADA:

Juan Ignacio Vicente Espinosa, CEO de Holesia Correduria de Seguros, afirma que “El seguro de Viaje se está volviendo imprescindible”.
La atomización empresarial y la falta de incentivos fiscales, grandes hándicaps de los PPE.
Cómo conseguir las ayudas europeas a la digitalización.
En 2022 la facturación del seguro llegará a niveles de antes de la pandemia.
La modificación de la Directiva Europea de Autos y su impacto en la circulación de vehículos.
Buenas perspectivas para los seguros de Viaje.

Revista PymeSeguros número 111 / enero 2022

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  • David Cruanyes, director del área de gerencia de riesgos y programas internacionales en Quality Brokers, afirma que “La RC Profesional necesita mayor apetito por el riesgo tecnológico”.
  • El Seguro de Crédito, herramienta fundamental para la supervivencia de algunas empresas.
  • No Vida sustenta la cartera de los corredores.
  • La Inteligencia Artificial permite al corredor mejorar su comunicación con el cliente.
  • La importancia de trabajar con una aseguradora especialista en RC para la gestión de siniestros.
  • Reducir los frentes abiertos será clave para la supervivencia de las pymes en 2022.
Revista PymeSeguros número 110 / diciembre 2021

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Revista PymeSeguros número 109 / noviembre 2021

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Diego Bacigalupe, director ejecutivo de Aspuru Correduría de Seguros.
Vida Ahorro tiene un potencial de crecimiento enorme.
Adaptarse a la digitalización es clave para el futuro del seguro de obras de arte.
Los corredores apuestan por la integración para crecer digitalmente.
El valor que aporta el corredor debe estar presente en la digitalización.
Soluciones aseguradoras a través de la retribución flexible.
Formación a corredores: clave para la venta de seguros de Salud.
DKV Seguros, la opción a tener en cuenta por los corredores.

Revista PymeSeguros número 108 / octubre 2021

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Francisco de Miguel Uceta, director gerente de la Correduría de Seguros Miguel y Uceta, afirma que “Decesos es un importante instrumento de crecimiento y fidelización del cliente”.
Garantizar el estilo de vida, reto del seguro de Protección de Pagos.
Los corredores ralentizan su avance en Vida.
¿Se puede dejar de pagar el IVA del ‘avisador’?
Seguros y Big Data, ¿qué podemos aprender de los datos?
‘Safe Travels’, un concepto de vital importancia, hoy más que nunca.
DKV Seguros, el partner de salud perfecto para tener nuevos clientes de empresas.

Revista PymeSeguros número 107 / septiembre 2021

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Revista PymeSeguros número 106 / junio 2021

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Revista PymeSeguros número 105 / mayo 2021

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Revista PymeSeguros número 104 / abril 2021

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Revista PymeSeguros número 103 / marzo 2021

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Revista PymeSeguros número 102 / febrero 2021

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Revista PymeSeguros número 101 / enero 2021

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Revista PymeSeguros número 100 / diciembre 2020

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Revista PymeSeguros número 99 / noviembre 2020

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Revista PymeSeguros número 98 / octubre 2020

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Revista PymeSeguros número 97 / septiembre 2020

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Revista PymeSeguros número 96 / junio 2020

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Revista PymeSeguros número 95 / mayo 2020

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Revista PymeSeguros número 94 / abril 2020

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Revista PymeSeguros número 93 / marzo 2020

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Revista PymeSeguros número 92 / febrero 2020

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Revista PymeSeguros número 91 / enero 2020

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Revista PymeSeguros número 90 / diciembre 2019

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Revista PymeSeguros número 89 / noviembre 2019

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Revista PymeSeguros número 88 / octubre 2019

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Revista PymeSeguros número 87 / septiembre 2019

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Revista PymeSeguros número 86 / junio 2019

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Revista Pymeseguros número 85 / mayo 2019

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Revista Pymeseguros número 84/ abril 2019

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Revista Pymeseguros número 83 / marzo 2019

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Revista Pymeseguros número 82/ febrero 2019

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Revista Pymeseguros número 81 / enero 2019

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Revista Pymeseguros número 80 / diciembre2018

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Revista Pymeseguros número 79 / noviembre 2018

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Revista Pymeseguros número 78 / octubre 2018

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Revista Pymeseguros número 77 / septiembre 2018

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Revista Pymeseguros número 76 / junio 2018

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Revista Pymeseguros número 75 / mayo 2018

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Revista Pymeseguros número 74 / abril 2018

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Revista Pymeseguros número 73 / marzo 2018

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Revista Pymeseguros número 71 / enero 2018

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Revista Pymeseguros número 69 / noviembre 2017

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Revista PymeSeguros Nº 12 / febrero 2012

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Revista Pymeseguros Número 11 /enero 2012

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