Esta iniciativa, denominada Qsim (Quality service in insurance mediation), está destinada exclusivamente a los mediadores de seguros colegiados. Qsim pretende ordenar, aumentar la profesionalidad del sector, evitar la intrusión y las malas prácticas, entre otros objetivos, y ha sido desarrollado con la colaboración de dos consultoras. La finalidad es el mediador colegiado pueda disponer de una certificación que pondere la calidad frente a sus clientes.
José María Campabadal, presidente del Cinsejo General, destacó que el principal objetivo es ordenar a la mediación, empezando por la base, que todos los mediadores colegiados tengan toda su documentación en regla. El coste para el mediador de este servicio es de 300 euros bianuales, ya que también es cada dos años cuando se renueva la certificación con la posibilidad de incorporar nuevas mejoras.
La reunión también sirvió para analizar el curso de Experto + Salud + Vida. En total 90 personas de compañías han realizado esta formación y ya está prevista una nueva convocatoria para el 14 de septiembre.
Antonio Fabregat, presidente del Colegio de Mediadores de Castellón y presidente de la Comisión de Agentes del Consejo General, fue el encargado de presentar las recomendaciones sobre el contrato de agencias, elaboradas a partir de las opiniones y valoraciones de agentes en ejercicio, con el objetivo de mejorar las actuales cartas de condiciones “en beneficio de todos y, por supuesto, con la complicidad de las compañías”. El presidente de la Comisión de Agentes explicó que “hemos de aprovechar que la crisis ha atraído a nuestro sector a jóvenes muy preparados y estamos ante una magnífica oportunidad de retener ese talento con unas condiciones que aporten seguridad y un futuro”. Todo este esfuerzo, destacó el responsable de la Comisión de Agentes “se concreta en la elaboración de un total de 18 recomendaciones que creemos que están cargadas de sentido común”.
Domingo Lorente, secretario general del Consejo General, introdujo el siguiente tema legal de la jornada: el cambio de mediador. “El sector tiene un problema por este tema con la falta de consenso tanto entre asociaciones de mediadores como entre otros ámbitos del sector”, argumentó Campabadal. “Lo cierto es que no hemos tenido muchas incidencias relacionadas con este tema. El Consejo General ha atendido dos o tres casos en el último año”.
El presidente del Consejo General destacó que “este es un caso muy sensible” en el que no quieren correr. “Queremos escuchar a todo el mundo y tenemos toda la intención de colaborar en buscar una solución y con el máximo consenso”.
“Estamos trabajando en un contrato entre el cliente y el corredor, ya que creemos que es una iniciativa que no siempre se cumple y que, entre otras virtudes, puede contribuir a resolver este problema del mediador”, finalizó al respecto.
El último punto del día estuvo dedicado al XI Congreso Nacional de Agentes y Corredores que, bajo el lema ‘Nuevos desafíos para el experto en seguros (2016-2020)’, se celebrará del 1 al 3 de junio en la ciudad de Granada. Pasqual Llongueras, CEO de Grupo Adi, destacó que “este será un congreso muy profesional”, en el que los contenidos y las propuestas que se trasladen a la mediación y a los aseguradores en su conjunto estarán alineadas con las grandes áreas temáticas que atañen actualmente al sector”. Así, el programa científico pretende dar respuesta a los nuevos desafíos, que se han identificado “a partir de los cinco ejes del Plan Estratégico de la Mediación”.

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