La digitalización ha transformado la forma en la que las empresas operan, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento, eficiencia y relación con los clientes. Sin embargo, también ha situado a las organizaciones en un escenario de riesgo que crece de forma exponencial. España es uno de los países más ciberatacados del mundo y, dentro de este contexto, las pymes se han convertido en un objetivo especialmente atractivo. En este contexto, el ciberseguro debe dejar de verse como una póliza más para convertirse en una herramienta estratégica de resiliencia. Estamos convencidos de que el ciberseguro será una de las grandes oportunidades de crecimiento para la mediación en los próximos años.
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 148
Basta con un ataque de ransomware que paralice los sistemas durante días, un fraude de ingeniería social que provoque transferencias no autorizadas o una brecha de datos que acabe en sanciones de la Agencia Española de Protección de Datos para comprometer la continuidad de un negocio.
Lo más preocupante es que, pese a la magnitud de estas amenazas, el nivel de protección sigue siendo muy bajo: solo alrededor del 15% de las pymes europeas cuentan con un ciberseguro, lo que deja a la gran mayoría expuestas a un riesgo que no es hipotético, sino cotidiano. Esta brecha de protección se traduce en una vulnerabilidad que puede tener consecuencias devastadoras para nuestro tejido empresarial. Las causas son diversas. Por un lado, la percepción de que el ciberseguro es un producto caro, complejo o pensado para grandes corporaciones. Por otro, muchos empresarios creen que nunca serán objetivo porque su tamaño los hace “invisibles”. La realidad es la contraria: las pymes son más vulnerables al no contar con equipos internos de ciberseguridad ni planes sólidos de continuidad. Cuando un ataque ocurre, las consecuencias pueden ser irreversibles y, en algunos casos, desembocar en el cierre definitivo.
En este contexto, el ciberseguro debe dejar de verse como una póliza más para convertirse en una herramienta estratégica de resiliencia. Su valor no se limita a la indemnización económica, sino que activa un equipo experto que acompaña a la empresa en el momento más crítico: contener la amenaza, restaurar los sistemas, cumplir con las obligaciones legales y proteger la reputación de la compañía. Esta combinación de respuesta técnica, legal y reputacional es lo que permite a un negocio salir reforzado de la crisis y recuperar la confianza de clientes, empleados y proveedores.
En Telefónica Seguros hemos asumido desde el inicio la responsabilidad de acercar esta protección a las pymes, eliminando barreras y simplificando la contratación. La cotización se realiza 100% online en cuestión de segundos, sin cuestionarios interminables ni franquicias que desincentiven la decisión.
Hemos lanzado una nueva versión de nuestro ciberseguro. Esta evolución incorpora coberturas frente a riesgos emergentes como el cryptojacking, el bricking o los fraudes de ingeniería social, amenazas cada vez más comunes que provocan pérdidas millonarias. También hemos adaptado el producto a exigencias regulatorias europeas como NIS2 o DORA, que suponen un reto para muchas compañías y hacen aún más necesaria la protección.
La suscripción se ha rediseñado para ser más ágil: el cuestionario se reduce a solo siete campos y permite precargar datos automáticamente con el CIF de la empresa. Además, ofrecemos una funcionalidad diferencial: realizar un análisis de vulnerabilidades introduciendo únicamente los dominios web del cliente. Esta herramienta aporta valor añadido al asegurado y se convierte en un apoyo potente para los corredores en su labor de asesoramiento. Todo ello con flexibilidad total: elección de franquicias, ajuste de sublímites y configuración personalizada de la póliza.
Los corredores de seguros son quienes mejor pueden trasladar al empresario la importancia de contar con un ciberseguro y quienes están más cerca de sus necesidades reales. Desde Telefónica Seguros queremos acompañarlos, poniendo a su disposición formación, materiales de apoyo y un producto fácil de explicar, rápido de emitir y competitivo. Estamos convencidos de que el ciberseguro será una de las grandes oportunidades de crecimiento para la mediación en los próximos años y queremos ser el socio de referencia en este camino.
La dirección es clara: la digitalización seguirá avanzando y con ella crecerán los riesgos. El ciberseguro será, cada vez más, un requisito indispensable para garantizar la continuidad de cualquier empresa y la confianza de sus clientes. En Telefónica Seguros trabajamos para liderar este cambio con un producto que combina innovación, sencillez y respaldo experto. Nuestro compromiso es contribuir a cerrar la brecha de protección que hoy existe en las pymes y hacerlo de la forma más cercana y eficaz posible.
En definitiva, la pregunta ya no es si una pyme sufrirá un ciberataque, sino cuándo. La diferencia entre superarlo o no está en contar con las
herramientas adecuadas. El Ciberseguro es una de ellas, y en Telefónica Seguros creemos que debe estar al alcance de todas las empresas. Porque proteger a las pymes es también proteger el futuro de nuestra economía.
Amaia Ayerdi, directora de Desarrollo de Negocio y Operaciones de Telefónica Seguros

www.pymeseguros.com