La información que las empresas albergan de sus clientes es muy valiosa y está cada vez más protegida. Una pérdida de documentos de los clientes, con la respectiva fuga de información confidencial sobre ellos, puede poner en peligro la relación de la empresa con sus clientes y su reputación. En estos casos, una póliza de RC Profesional es clave para atajar el problema antes de que esa pérdida de información ponga en peligro a los usuarios y para cubrir los posibles costes de defensa en los que se pueda incurrir.
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS 111
Algunos sectores están sufriendo, desde hace algún tiempo, una carencia de capacidad aseguradora. Algo que se ha visto acentuado por la prolongación de la pandemia, que está dejando a muchos empresarios desprotegidos ante los riesgos más importantes de su actividad. Los corredores se muestran críticos con las aseguradoras al no cubrir a clientes solventes, mientras las compañías tienen que hacer cábalas en plena crisis para mantener su rentabilidad. En lo que coinciden todos es en que hay que promover las relaciones duraderas con los clientes para salvar esta situación.
Este 2021 está previsto que el comercio electrónico crezca el 25%, hasta los 45.000 millones de euros. Si hay algo que preocupa a la comunidad de ciberseguridad son los ataques ransomware porque acceden a datos privados, bloquean sistemas y piden rescate. Diferentes compañías de ciberseguridad prevén un incremento significativo de estos ataques sobre plataformas de ecommerce durante las fiestas de navidad.
El modelo comercial de venta que conocíamos hasta ahora se ha quedado obsoleto e ineficiente. Hay que evolucionar a un modelo de venta híbrido que combine la relación digital y presencial con los clientes. Estos han cambiado, comparan productos y precios en los canales digitales pero, en el momento final de la decisión, demandan la relación personal y es en ese momento cuando el mediador tiene una ventaja competitiva incuestionable.
Los seguros de Obras de Arte están viviendo un momento de cambio. Mientras hace años se cubrían principalmente grandes colecciones o exposiciones, la universalización de la venta a través de Internet ha sacado a la luz numerosas producciones de valor reducido que obliga a aseguradoras y corredores a adaptarse a esa nueva situación y apostar definitivamente por la digitalización del negocio. La especialización de los profesionales es otra de las claves en un ramo en el que los conocimientos y la confianza son esenciales.
Los corredores llevan tiempo percibiendo que deben digitalizar su estructura para desarrollarse y conectar con los clientes. Una tarea que, por obvia, no está exenta de obstáculos. Implementar herramientas tecnológicas requiere de unos recursos financieros, de tiempo y de personal que muchas pequeñas corredurías no son capaces de asumir por sí mismas. De ahí que algunas hayan optado por integrarse en organizaciones mayores, altamente digitalizadas, para aprovecharse de esta sinergia y poder competir en el mercado asegurador actual.
La retribución flexible es una práctica muy desconocida en España, aunque supone un beneficio fiscal tanto para trabajadores como para empresarios. Permite a las empresas y autónomos ofrecer a sus empleados la posibilidad de cargar contra sus salarios la compra de algún bien o servicio al mismo tiempo que el trabajador o el autónomo se beneficia de reducciones fiscales que, en algunos casos, superan el 50%.
