Acrisure ha celebrado en Londres «FutureTech en Acrisure», su primera convención tecnológica internacional, un encuentro que ha reunido a responsables de negocio y equipos tecnológicos de sus principales mercados para trazar la hoja de ruta de la compañía. En ese foro, la aseguradora ha lanzado un mensaje inequívoco: su transformación tecnológica se pondrá al servicio del mediador local, no en su contra.
El anuncio llega en un momento de concentración acelerada del sector asegurador. Las grandes plataformas de mediación absorben negocios locales, los mediadores de proximidad pierden protagonismo y el cliente final se aleja cada vez más de quien le asesora. Frente a esa corriente, Acrisure ha decidido situar la proximidad en el centro de su estrategia.
La compañía lanza uno de sus mensajes más diferenciales: Acrisure respeta al mediador local. No como declaración de intenciones, sino como principio operativo que impregna su modelo de integración, su cultura corporativa y ahora también su hoja de ruta tecnológica.
Para Acrisure, el mediador local no es un eslabón prescindible de la cadena de distribución: es un emprendedor con conocimiento de su mercado, relaciones consolidadas con sus clientes y una capacidad de asesoramiento que ninguna plataforma digital puede replicar. La compañía ha construido su modelo de crecimiento precisamente sobre ese perfil: "negocios gestionados a nivel local con un profundo conocimiento del mercado, respaldados por capital, capacidades y acceso globales".
En este sentido, la política de integraciones de Acrisure no busca homogeneizar ni diluir las agencias que incorpora, sino potenciarlas. La compañía se presenta como un socio que aporta escala, tecnología y recursos sin arrebatar la autonomía ni la identidad de quien se une a su red.
La transformación tecnológica presentada en Londres se articula en torno a tres grandes áreas de actuación: la adopción de inteligencia artificial agéntica en los procesos operativos, la transformación integral (end-to-end) de los flujos de trabajo y el desarrollo del talento interno como palanca competitiva. De esas tres, la primera conecta directamente con el respeto al profesional local: la inteligencia artificial no viene a sustituir al mediador, sino a ampliar su capacidad. Durante la convención, este concepto se ha resumido en una imagen: la IA como copiloto experto que asiste, alerta y ejecuta tareas rutinarias mientras el profesional mantiene el criterio y la relación con el cliente.
Cada corredor, gestor y tramitador de siniestros debería sentirse, según la compañía, más capacitado, más resolutivo y más valioso en 2026 de lo que lo estaba en 2024. Los sistemas agénticos de IA están diseñados para amplificar el criterio experto del profesional, no para reemplazar la relación humana que está en el núcleo del negocio asegurador.
La convención ha reforzado también los valores culturales que Acrisure quiere proteger en su proceso de expansión: entornos de trabajo acogedores e inclusivos, integridad y respeto en todas las interacciones, y un modelo que celebra los logros individuales sin perder de vista el propósito colectivo. La ambición de la compañía es crecer sin dejar de ser lo que es: una organización cercana, comprometida y orientada al cliente.
"Nuestro éxito se basa en un profundo enfoque en el cliente, impulsado por una cultura colaborativa, dinámica e inteligente que genera mejores resultados y relaciones a largo plazo", se ha subrayado durante el encuentro.
“Este evento representa un hito estratégico para toda la organización y, muy especialmente, para los mediadores que forman parte de nuestra red. En Acrisure creemos firmemente que la tecnología debe ponerse al servicio del mediador, no en su contra. Iniciativas como esta refuerzan nuestra apuesta por dotar a los profesionales locales de herramientas que amplifiquen su conocimiento y su capacidad de asesoramiento, preservando al mismo tiempo la relación humana y de confianza que es el verdadero valor del mediador ante el cliente”, ha manifestado Begoña Larrea, directora general de Acrisure España

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