El seguro ante las próximas tendencias

‘Un entorno global con impacto local’ fue el lema elegido por Iris Global para profundizar en los desafíos actuales y futuros. En la jornada se abordaron temas como la geopolítica o la sostenibilidad y juventud, haciendo hincapié en las próximas tendencias que llegarán en 2024 y cómo se está adaptando el seguro.

ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 131

Iris Global ha celebrado, por tercer año consecutivo, su encuentro navideño en el que el ex embajador y representante permanente ante la Unión Europea (UE), Pablo García-Berdoy, inauguró el encuentro con una charla sobre la situación geopolítica internacional y las expectativas para 2024.

García-Berdoy destacó cuatro puntos cruciales para el próximo año: las elecciones en EE.UU., las elecciones al Parlamento Europeo, las consecuencias de la normativa contra el cambio climático -a su parecer completamente necesaria- y la continuidad de los conflictos en Ucrania y Gaza. El representante permanente ante la UE resaltó la importancia de estas cuestiones para el equilibrio de la Unión Europea y España y su impacto, especialmente en los seguros de Viaje.

Asimismo, abordó la importancia de la tercera revolución industrial que viene a través de las energías limpias, por el problema del cambio climático. Eso hace que no se luche por la competitividad de la industria sino contra el cambio climático. Eso significa que la inversión no va al rendimiento a corto plazo, si no a largo plazo. No obstante, señaló la importancia de que se lleve a cabo a nivel global porque “Europa solo tiene el 6-7% de las emisiones globales”. A propósito de eso, se planteó la posibilidad de que el turismo se pueda considerar como actividad reprobable por el impacto que tiene en el cambio climático.

Diversificación de destinos

La primera mesa redonda, moderada por Zsuzsanna Bodo, responsable de Asistencia en Viaje de Iris Global, abordó las ‘Previsiones sobre los viajes internacionales en 2024’. Ricardo Fernández, director general de Destinia, analizó los destinos preferidos por los viajeros españoles, destacando el auge del Caribe, de EE.UU. porque es un destino seguro, el despertar de Asia, la bajada del norte de África desde el conflicto de Gaza que impacta en la movilidad de los viajeros y los cambios en el perfil del viajero postpandemia, el cual es mucho más cortoplacista, está mucho más preocupado por el seguro y por diversificar el destino y, por el momento, no se está preocupando por la subida de los precios. En general, se viaja más que antes de la pandemia.

Susana de la Fuente, responsable médica de Iris Global, centró su intervención en los factores sanitarios, geopolíticos y climáticos que influirán en el futuro del turismo, haciendo hincapié en la necesidad de opciones de turismo sostenible. Hizo referencia al hecho de que las infecciones viajan con nosotros, aunque afortunadamente, el Covid ya está gripalizado.

Elsa Sancho, responsable de Red Internacional de Iris Global, enfatizó la apertura a nuevos destinos. Hay más globalización y mayor movimiento de viajeros. Asimismo, indicó la adaptación de las empresas aseguradoras a los nómadas digitales. El teletrabajo permite estar en cualquier punto del mundo y piden a las aseguradoras un servicio más rápido. La vídeo consulta está siendo muy demandada porque evitan desplazamientos innecesarios y es más sostenible. Sin embargo, explicó que el control de coste medio de los siniestros cada vez es más complicado porque se han disparado.

Sobre el tema de la vídeo consulta, De la Fuente coincide en que va a seguir creciendo “por su ahorro de energía y su sostenibilidad”. Pero se necesita avanzar más sobre la aceptación de receta en diferentes países porque se encuentran que algunos rechazan las que no han sido emitidas por facultativos de su país. En este sentido, en algunos países de Europa se está estableciendo la receta transfronteriza y va a ir a más. También se está intentando intercambiar los datos sanitarios en Europa.

El seguro ante la sostenibilidad

En la segunda mesa redonda se habló de las ‘Repercusiones en la energía, la sostenibilidad y los hogares’, moderada por Bibiana Gutiérrez, responsable de Nuevos Clientes de Iris Global. Paloma Docampo, Energy Portfolio Manager en QBE Iberia, discutió el auge de las energías renovables y los desafíos que conlleva. Hay muchos siniestros que afectan al desarrollo de esta energía verde, debido a la falta de mantenimiento y de robos. Por eso, dijo que es tan importante estar asegurados. Aunque cada vez se invierte más en energía renovable, el peso energético de fósiles sigue estando ahí porque parece que no hay suficiente energía verde. Docampo demandó “más normativa de obligado cumplimiento, porque la hay, pero no es obligatoria”.

Por su parte, Emmanuel Djengue, fundador de Kaatch y vicepresidente de la Asociación de Jóvenes del Sector Asegurador, destacó la importancia de la sostenibilidad y la adaptación del sector asegurador a esta nueva perspectiva. “El sector asegurador es muy importante en España (el 5% del PIB tanto si hay crisis o no)”. En su opinión es un sector que acompaña a la sociedad, “nos adaptamos con los cambios tecnológicos, nos adaptamos con el Covid y ahora debemos adaptarnos a esta nueva forma sostenible de ver el mundo”. Las compañías tienen que dar pasos claves para dibujar los nuevos productos y servicios. Consumir productos tangibles, embebidos, sostenibles, a largo plazo y accesible. Aportar algo distinto y que los clientes estén siempre asegurados.

Docampo comentó que “el seguro está ayudando a la transición energética con el conocimiento de las estrategias de los clientes para adaptar nuestros productos para darles aseguramiento en las energías verdes. Las empresas están poniendo paneles y necesitan que se aseguren. Acompañamos a los clientes también con inversiones en fondos verdes”.

Afrontar la longevidad

La última mesa redonda fue sobre ‘Ahorro, finanzas y normativa en momentos de incertidumbre’, que estuvo moderada por Sergio Real, director general del Área de Seguros de Iris Global. Contó con la participación de Ignacio Conde-Ruiz, director adjunto en Fundación de Estudios de Economía Aplicada (Fedea), quien compartió insights de su nuevo libro ‘La Juventud Atracada’, coescrito con su hija. Expuso los desafíos económicos que afectan a la juventud actual. Habló sobre el dividendo demográfico y recalcó que “nada de lo que se hace favorece a los jóvenes y esto es por la demografía política. En los años 90, el 35% del electorado era joven, no había un político al que se le ocurriera no hacer caso a las peticiones de los jóvenes, pero ahora apenas representan el 20% del electorado y su participación electoral es muy baja y sus intereses son heterogéneos”. Eso supone que cada vez se hagan menos cosas para los jóvenes.

Conde-Ruiz criticó que mientras las subidas de las pensiones han supuesto 2,8 puntos del PIB, no haya dinero para mejorar la educación de todos los que padecieron el déficit educacional con la pandemia.

José Manuel Jiménez, director del Instituto Santalucía y director de Desarrollo de Negocio de Santalucía Servicios Compartidos, enfocó su intervención en el reto de la longevidad y en cómo la sociedad deberá adaptarse puesto que, al ser la vida laboral más larga, tendremos que contar con más periodos de reciclaje formativo con los cambios tecnológicos que se producirán y crear ahorros que sobrevivan más en el tiempo porque vamos a vivir más. Para Jiménez, es importante mejorar la información que tenemos sobre la jubilación y desarrollar más el 2º y tercer pilar. Propuso potenciar el ahorro en la compañías con mayores ayudas fiscales.

Por último Susana Brasero, responsable del Área Jurídica de Iris Global comentó cómo se afrontan estos retos desde Iris Global, “hace ya mucho tiempo que tenemos un equipo de abogados con una larga experiencia en temas de jubilación y decidimos aprovechar todo este equipo para poner en marcha un proyecto que se centrara en el asesoramiento, simulación y tramitación de la pensión de jubilación para que, en base a esta información, el asegurado pueda tomar las decisiones acertadas” explicó Brasero.

Ese equipo hace la simulación para ver las cotizaciones y una vez hechas, les asesora sobre la edad más adecuada para jubilarse. Este proyecto, que lleva poco tiempo, se complementará informando sobre los productos que se pueden contratar para complementar la pensión.

Maite Maroto, directora general en Iris Global, cerró el evento reafirmando el compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación como forma de mejorar y crecer en el sector.